“互联网+”迎来新消费风口,O2O开创新纪元
学院 / 新思维 / 互联网与电子商务 / 2017年08月16日 / by 小集
导读
电子商务交易过程中人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。

/电子商务的发展历史/


随着电子商务的飞速发展,典型电商企业向三四线城市甚至农村市场的扩张及国际化战略的布局,未来几年,中国电子商务市场仍将保持30%左右的复合增长率。


一、什么是电子商务

随着因特网的迅速发展,电子商务和人们的生活的关系越来越紧密。那么电子商务是什么呢?


所谓电子商务Electronic Commerce,通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不见面而进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。如图2-1所示为一个B2C的电子商务网站的交易流程。


电子商务最重要的是“商务”,而网站只不过是电子商务的后台支撑。网上购物仅仅是电子商务的一小部分,而完整的电子商务过程则是一切利用现代信息技术的商业活动的电子化过程。


电子商务交易过程中人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。


二、电子商务的特点和运用

电子商务作为一种行业模式,具有如下特点。

1.交易环节少、营销成本低
电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本。传统商业模式中,企业不得不拿出很大一部分资金用于开拓分销渠道,让出很大一部分利润给各级中间商,客户不得不承担高昂的最终价格。电子商务则打破了这一局限性,它使得厂家和消费者直接联系,绕过了传统商业模式中的中间商,从而使销售价格更加合理。如图2-2所示为传统的商业模式。

2.不受场地区域的限制
人们不受时间的限制,不受空间的限制,不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上交易。电子商场的经营在“店铺”中摆放多少商品几乎不受任何限制,无论你有多大的商品经营能力均可满足,且经营方式灵活,可以方便地在全世界范围内采购、销售各种商品。


3.简单的电子化支付手段
随着SET标准的推出,各银行金融机构、信用卡发放者、软件厂商纷纷提出了在网上购物后的货款支付办法,有信用卡、电子现金、智能卡、储蓄卡等,可用它方便地购物和从事其他交易活动。


4.客户信息易于管理
在收到客户订单后,服务器可自动汇集客户信息到数据库中,可对收到的订单和意见进行分析,寻找突破口,引导新商品的生产、销售和消费。


5.符合全球经济发展要求
如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物更能体现个性化的购物过程。

电子商务生来具有的“全球性”特征使得各发达国家对其十分重视,网络的跨国界及触角的广泛,使得网上交易将打破原有国界的贸易壁垒,谁主导了电子商务,谁就在这个大商务环境中具有霸权。


三、电子商务的火爆发展


中国互联网络信息中心(CNNIC)第36次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2015年6月,我国网民规模达6.68亿,互联网普及率为48.8%。它显示出中国信息化的高速发展。

经济和互联网的快速发展、使得人们的生活节奏也随之加快。现代大都市拥挤的交通和日趋繁多的店面,增加了购物时间和精力的耗费。因此社会迫切需要一种新的、快捷、方便的购物方式和服务。在这种情况下,电子商务便应运而生了。

“互联网+”相关政策的支持,促进网络购物快速发展,带动其他行业升级转型。2015年3月,政府在工作报告中提出“互联网+”概念,旨在通过互联网带动传统产业发展,而网络购物作为“互联网+”切入口,能够带动传统零售、物流快递、交通、生产制造等其他行业升级转型。

随着网民购物习惯的日益养成,网络购物相关规范的逐步建立及网络购物环境的日渐改善,中国网络购物市场将开始逐渐进入成熟期,未来几年,网络购物市场增速将趋稳。同时,随着传统企业大规模进入电商行业,中国西部省份及中东部三四线城市的网络购物潜力也将得到进一步开发,加上移动互联网的发展促使移动网络购物日益便捷,中国网络购物市场整体还将保持相对较快增长,预计2016-2017年中国网络购物市场交易规模将达到40000亿元,如图2-3所示为中国网络购物市场规模估计。

 

电子商务的普及,给年轻人以更多的工作机会。辞去朝九晚五的枯燥工作,全职在网站开网店,捧杯咖啡,坐在家中创业,成为越来越多的年轻人的全新选择。“今天我们是人们眼中的‘另类’,明天我们将是都市白领的主流!”。


电子商务是一个启动器,我们处于一个非常困难的时期,如今科技迅猛发展,全球面临结构性失业的情况下很多人因此失业,但有一部分人找到了成功的契机。电子商务是中小型企业重要的平台,可以提供大量的就业机会。马云曾说:“坚信贸易可以创造更多就业机会。”企业家如果让电子商务的平台变得更加包容,每一个年轻人拥有的手机,通讯设备可以连通互联网,小城镇的货品传播到世界各地这样的例子比比皆是。电子商务平台已经为中国人解决了三千三百万个就业问题。


/O2O快速崛起/


随着互联网的快速发展,电子商务模式除了原有的B2B,B2C,C2C商业模式之外,近来一种新型的消费模式O2O快速在市场上发展起来。7月11日,第三方研究机构艾瑞发布了《2017中国本地生活O2O行业研究报告》。报告显示,2016年本地生活服务O2O形成了到家、到店两大模式,行业整体交易规模接近7000亿。艾瑞预计,2017年本地生活服务O2O市场规模为9780亿元,接近1万亿大关。

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O2O即Online To Offline,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。


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O2O即Online To Offline,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。


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“O2O模式”的优势


1、对于实体供应商而言

以互联网为媒介,利用其传输速度快,用户众多的特性,通过在线营销,增加了实体商家宣传的形式与机会,为线下实体店面降低了营销成本,大大提高营销的效率,而且减少对店面地理位置的依赖性;

同时,实体店面增加了争取客源的渠道,有利于实体店面经营优化,提高自身的竞争。在线预付的方式,方便实体商家直接统计在线推广效果及销售额,有利于实体商家合理规划经营。

2、对于用户而言

不用出门,可以在线便捷的了解商家的信息及所提供服务的全面介绍,还有已消费客户的评价得以借鉴;通过网络直接在线咨询交流,减少客户的销售成本;在线购买服务,客户能获得比线下消费更便宜的价格。

3、对于020电子商务网站经营者而言

一方面利用网络快速、便捷的特性,而且能为用户带日常生活实际所需的优惠信息,因此可以快速聚集大量的线上用户;能为商家提供有效的宣传效应,以及可以定量统计的营销效果,因而可以吸引大量线下实体商家,巨大的广告收入及规模经济为网站运营商带来更多盈利模式。



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